מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 6 באוקטובר 2026

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד NEB Collection ("NEB Collection", "אנחנו") אוספת, משתמשת ומגנה על מידע אישי כאשר אתם מבקרים ב-nebcollection.com, משתמשים בחיפוש הנכסים ובעוזר ה-AI, או פונים אלינו. אנו מעבדים מידע אישי בהתאם לתקנות ההגנה על המידע של האיחוד האירופי (GDPR) וככל שהוא חל עליכם, חוק ההגנה על מידע אישי הטורקי מס' 6698 (KVKK).

1. מי אחראי על המידע שלכם

NEB Collection (NEBCOLLECTION CONSULTANCY - FZCO)
Cosmos Business Center, Straitsa 2, Thermi 570 01, סלוניקי, יוון
דוא"ל: info@nebcollection.com
טלפון: +30 698 949 20 81 · +971 50 288 0158 · +90 535 791 02 35

2. אילו נתונים אנו אוספים

טפסים ופניות: שם פרטי, שם משפחה, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כל הודעה שתכתבו, הדף שממנו שלחתם את הטופס ופרמטרי קמפיין (UTM). אנו גם מתעדים שאישרתם מדיניות זו.
עוזר AI וחיפוש: השאלות והמסננים שאתם מקלידים בתיבת החיפוש וב-NEB AI Assistant.
WhatsApp וטלפון: כשאתם לוחצים על קישור WhatsApp או טלפון, השיחה מתקיימת ב-WhatsApp או באפליקציית הטלפון. אנו מקבלים את הפרטים שאתם בוחרים לשלוח לנו שם.
נתונים טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, שפה, דפים שנצפו, דף מפנה ומיקום משוער, הנאספים באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות (ראו סעיף 6).

3. למה אנו משתמשים במידע ועל איזה בסיס משפטי

מטרה	בסיס משפטי
מענה לפנייתכם, חזרה טלפונית, שליחת מידע על פרויקטים שביקשתם	הסכמתכם וצעדים הנעשים לבקשתכם לפני חוזה (GDPR סעיף 6(1)(a) ו-(b); KVKK סעיף 5)
הפעלת האתר, שמירה על אבטחתו ומניעת דואר זבל ושימוש לרעה	אינטרס לגיטימי (GDPR סעיף 6(1)(f))
מדידת ביקורים וביצועי פרסום, שיפור האתר	הסכמתכם באמצעות באנר העוגיות (GDPR סעיף 6(1)(a))
עמידה בחובות משפטיות, חשבונאיות ואיסור הלבנת הון אם תהפכו ללקוחות	חובה חוקית (GDPR סעיף 6(1)(c))

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם ולא משתמשים בו להחלטות אוטומטיות בעלות השלכות משפטיות עליכם.

4. עוזר AI

NEB AI Assistant עונה על שאלות על הנכסים שלנו. הטקסט שאתם מקלידים, יחד עם תקציר של קטלוג הנכסים הציבורי שלנו, נשלח לספק ה-AI שלנו (Anthropic, PBC) דרך ה-API שלו כדי ליצור תשובה. אנא אל תזינו מידע רגיש כמו מספרי דרכון, פרטי בנק או סיסמאות. תשובות העוזר הן למידע בלבד ואינן מהוות ייעוץ משפטי, מס או השקעות.

5. מי מקבל את המידע

אנו משתפים מידע רק עם ספקי שירות העוזרים לנו להפעיל את האתר ואת העסק, במסגרת חוזים המחייבים אותם להגן עליו:

אחסון אתר, אבטחה והפצת תוכן (GoDaddy, Cloudflare);
כלי דוא"ל וניהול קשרי לקוחות (CRM) לטיפול בפניות (למשל Kommo);
שירותי אנליטיקה ופרסום (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Hotjar), רק בהתאם לבחירות העוגיות שלכם;
עיבוד AI (Anthropic);
WhatsApp (Meta), אם תפנו אלינו שם;
ספקי מפות ומדיה (שירותים מבוססי OpenStreetMap, OpenFreeMap, Esri, Google Maps, YouTube) המקבלים את כתובת ה-IP שלכם כאשר מפה או סרטון נטענים;
עורכי הדין, המהנדסים, היזמים והשותפים שלנו ביוון, ככל שנדרש לטיפול בפניית הנדל"ן שלכם ורק במעורבותכם;
רשויות ציבוריות כאשר החוק מחייב זאת.

חלק מספקים אלה נמצאים מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, כולל בארצות הברית. במקרים אלה אנו סומכים על החלטות הלימות, סעיפים חוזיים סטנדרטיים או אמצעי הגנה שווי ערך.

6. עוגיות וטכנולוגיות דומות

בביקור הראשון באתר, באנר ההסכמה מאפשר לכם לקבל, לדחות או להתאים עוגיות. עוגיות הכרחיות פעילות תמיד; האחרות משמשות רק אם תסכימו:

קטגוריה	דוגמאות	מטרה
הכרחיות	העדפת הסכמה, שפה, אבטחה	הפעלת האתר ושמירת הבחירות שלכם
סטטיסטיקה	Google Analytics, Hotjar	הבנת אופן השימוש באתר
שיווק	Google Ads, Google Tag Manager	מדידת תוצאות פרסום והמרות

ניתן לשנות את הבחירה בכל עת באמצעות הקישור "ניהול הסכמה" בתחתית כל דף, או דרך הגדרות הדפדפן.

7. כמה זמן אנו שומרים מידע

מידע פניות: עד 3 שנים מהקשר האחרון, אלא אם תהפכו ללקוחות או תבקשו מחיקה מוקדמת.
רשומות לקוחות: לתקופה הנדרשת לפי כללי המס, החשבונאות והחוק ביוון ובטורקיה.
נתוני אנליטיקה: לפי הגדרות השמירה של כל ספק, בדרך כלל 14 עד 26 חודשים.

8. הזכויות שלכם

אתם רשאים לבקש גישה למידע, תיקון, מחיקה, הגבלה, התנגדות וניידות מידע, ולבטל את הסכמתכם בכל עת (הביטול אינו משפיע על עיבוד קודם). תושבי טורקיה נהנים גם מהזכויות המפורטות בסעיף 11 ל-KVKK. למימוש זכות, כתבו ל-info@nebcollection.com. נשיב בתוך 30 יום. ניתן גם להגיש תלונה לרשות להגנת מידע היוונית (dpa.gr) או לרשות במדינתכם; בטורקיה זוהי הרשות להגנת מידע אישי (KVKK).

9. אבטחה

אנו משתמשים בחיבורים מוצפנים (HTTPS), בקרת גישה, הגנה מפני דואר זבל ועדכונים סדירים כדי להגן על המידע שלכם. שום שירות מקוון אינו חף מסיכון לחלוטין, אך אנו פועלים מיד אם מתרחש אירוע.