隐私政策 | Neb Collection

最后更新：2026年10月6日

本隐私政策说明NEB Collection（“NEB Collection”“我们”）在您访问nebcollection.com、使用房产搜索和AI助手或与我们联系时，如何收集、使用和保护个人数据。我们按照欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）以及适用于您的土耳其第6698号《个人数据保护法》（KVKK）处理个人数据。

1. 数据负责方

NEB Collection (NEBCOLLECTION CONSULTANCY - FZCO)
Cosmos Business Center, Straitsa 2, Thermi 570 01, 塞萨洛尼基, 希腊
电子邮件：info@nebcollection.com
电话：+30 698 949 20 81 · +971 50 288 0158 · +90 535 791 02 35

2. 我们收集哪些数据

表单和咨询：名、姓、电子邮件地址、电话号码、您填写的留言、提交表单的页面以及推广（UTM）参数。我们也会记录您已接受本政策。
AI助手和搜索：您在搜索框和NEB AI助手中输入的问题和筛选条件。
WhatsApp和电话：当您点击WhatsApp或电话链接时，对话在WhatsApp或您的电话应用中进行。我们仅接收您选择发送给我们的信息。
技术数据：通过Cookie及类似技术收集的IP地址、浏览器和设备类型、语言、浏览的页面、来源页面和大致位置（见第6节）。

3. 我们使用数据的目的和法律依据

目的	法律依据
回复您的咨询、回电、发送您要求的项目信息	您的同意以及应您要求在签订合同前采取的步骤（GDPR第6(1)(a)和(b)条；KVKK第5条）
运营网站、保障安全、防止垃圾信息和滥用	正当利益（GDPR第6(1)(f)条）
衡量访问量和广告效果、改进网站	您通过Cookie横幅给予的同意（GDPR第6(1)(a)条）
如您成为客户，履行法律、会计和反洗钱义务	法定义务（GDPR第6(1)(c)条）

我们不会出售您的个人数据，也不会将其用于对您产生法律效力的自动化决策。

4. AI助手

NEB AI助手回答有关我们房源的问题。您输入的文字连同我们公开房源目录的摘要，将通过API发送给我们的AI服务商（Anthropic, PBC）以生成回答。请勿输入护照号码、银行信息或密码等敏感信息。助手的回答仅供参考，不构成法律、税务或投资建议。

5. 数据接收方

我们仅与协助我们运营网站和业务的服务商共享数据，并通过合同要求其保护数据：

网站托管、安全和内容分发（GoDaddy、Cloudflare）；
用于处理咨询的电子邮件和客户关系管理（CRM）工具（例如Kommo）；
分析和广告服务（Google Tag Manager、Google Analytics、Google Ads、Hotjar），仅按您的Cookie选择使用；
AI处理（Anthropic）；
WhatsApp（Meta），如您通过其联系我们；
地图和媒体服务商（基于OpenStreetMap的服务、OpenFreeMap、Esri、Google Maps、YouTube），在加载地图或视频时会获取您的IP地址；
我们在希腊的律师、工程师、开发商和合作伙伴，仅在处理您的房产咨询所需且在您参与下进行；
法律要求时的公共机关。

其中部分服务商位于欧洲经济区以外，包括美国。在这种情况下，我们依据充分性决定、标准合同条款或同等保障措施。

6. Cookie及类似技术

您首次访问本网站时，可在同意横幅中接受、拒绝或自定义Cookie。必要Cookie始终启用，其他Cookie仅在您同意后使用：

类别	示例	用途
必要	同意偏好、语言、安全	保障网站运行并记住您的选择
统计	Google Analytics、Hotjar	了解网站使用情况
营销	Google Ads、Google Tag Manager	衡量广告效果和转化

您可随时通过每个页面底部的“管理同意”链接或浏览器设置更改您的选择。

7. 数据保存期限

咨询数据：自最后一次联系起最长3年，除非您成为客户或要求提前删除。
客户记录：按希腊和土耳其税务、会计及法律规定的期限保存。
分析数据：按各服务商的保存设置，一般为14至26个月。

8. 您的权利

您可以要求访问、更正、删除、限制处理、反对处理您的数据，要求数据可携带，并可随时撤回同意（撤回不影响此前的处理）。土耳其居民还享有KVKK第11条规定的权利。如需行使权利，请发送邮件至info@nebcollection.com，我们将在30天内答复。您也可向希腊数据保护机构（dpa.gr）或您所在国家的主管机构投诉；在土耳其为个人数据保护局（KVKK）。