Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 6 октября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как NEB Collection («NEB Collection», «мы») собирает, использует и защищает персональные данные, когда вы посещаете сайт nebcollection.com, пользуетесь поиском по объектам и ИИ-ассистентом или связываетесь с нами. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) и, если это применимо к вам, с Законом Турции № 6698 (KVKK).

1. Кто отвечает за ваши данные

NEB Collection
Kassandra 630 77, Салоники, Греция
Эл. почта: info@nebcollection.com
Телефон: +30 698 949 20 81 · +90 535 791 02 35

2. Какие данные мы собираем

Формы и обращения: имя, фамилия, адрес эл. почты, номер телефона, ваше сообщение, страница, с которой отправлена форма, и параметры рекламной кампании (UTM). Мы также фиксируем ваше согласие с этой политикой.
ИИ-ассистент и поиск: вопросы и фильтры, которые вы вводите в строку поиска и в NEB AI Assistant.
WhatsApp и телефон: при переходе по ссылке WhatsApp или телефона общение происходит в WhatsApp или в приложении телефона. Мы получаем сведения, которые вы сами нам отправляете.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, язык, просмотренные страницы, источник перехода и примерное местоположение; собираются с помощью файлов cookie и аналогичных технологий (см. раздел 6).

3. Для чего и на каком основании мы используем данные

Цель	Правовое основание
Ответ на обращение, обратный звонок, отправка запрошенной информации о проектах	Ваше согласие и действия по вашей просьбе до заключения договора (GDPR ст. 6(1)(a), (b); KVKK ст. 5)
Работа и безопасность сайта, защита от спама и злоупотреблений	Законный интерес (GDPR ст. 6(1)(f))
Измерение посещаемости и эффективности рекламы, улучшение сайта	Ваше согласие через баннер cookie (GDPR ст. 6(1)(a))
Выполнение юридических, бухгалтерских требований и требований по противодействию отмыванию денег, если вы станете клиентом	Юридическая обязанность (GDPR ст. 6(1)(c))

Мы не продаём ваши персональные данные и не используем их для автоматизированных решений, влекущих для вас юридические последствия.

4. ИИ-ассистент

NEB AI Assistant отвечает на вопросы о наших объектах. Введённый вами текст вместе со сводкой нашего публичного каталога объектов передаётся нашему ИИ-провайдеру (Anthropic, PBC) через API для формирования ответа. Пожалуйста, не вводите конфиденциальные сведения, такие как номера паспортов, банковские реквизиты или пароли. Ответы ассистента носят информационный характер и не являются юридической, налоговой или инвестиционной консультацией.

5. Кто получает ваши данные

Мы передаём данные только поставщикам услуг, которые помогают нам вести сайт и бизнес, на основании договоров, обязывающих их защищать данные:

хостинг, безопасность и доставка контента (GoDaddy, Cloudflare);
почтовые и CRM-инструменты для обработки обращений (например, Kommo);
сервисы аналитики и рекламы (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Hotjar) — только в соответствии с вашим выбором cookie;
обработка ИИ (Anthropic);
WhatsApp (Meta), если вы пишете нам там;
поставщики карт и медиа (сервисы на основе OpenStreetMap, OpenFreeMap, Esri, Google Maps, YouTube), которые получают ваш IP-адрес при загрузке карты или видео;
наши юристы, инженеры, разработчики и партнёры в Греции — когда это необходимо для обработки вашего запроса по недвижимости и только с вашего участия;
государственные органы, если этого требует закон.

Часть этих поставщиков находится за пределами Европейской экономической зоны, в том числе в США. В таких случаях мы опираемся на решения об адекватности, Стандартные договорные условия или равноценные гарантии.

6. Файлы cookie и аналогичные технологии

При первом посещении баннер согласия позволяет принять, отклонить или настроить cookie. Строго необходимые cookie активны всегда. Остальные используются только с вашего согласия:

Категория	Примеры	Назначение
Необходимые	Настройки согласия, язык, безопасность	Работа сайта и запоминание ваших выборов
Статистика	Google Analytics, Hotjar	Понимание того, как используется сайт
Маркетинг	Google Ads, Google Tag Manager	Измерение результатов рекламы и конверсий

Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Manage consent» внизу каждой страницы или в настройках браузера.

7. Сколько мы храним данные

Данные обращений: до 3 лет после последнего контакта, если вы не станете клиентом или не попросите удалить их раньше.
Данные клиентов: в течение срока, установленного налоговым, бухгалтерским и правовым законодательством Греции и Турции.
Данные аналитики: в соответствии с настройками хранения каждого поставщика, как правило, 14–26 месяцев.

8. Ваши права

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, возразить против обработки, получить данные в переносимом формате и в любой момент отозвать согласие (отзыв не влияет на ранее проведённую обработку). Жители Турции также обладают правами, перечисленными в ст. 11 KVKK. Для реализации прав напишите на info@nebcollection.com. Мы ответим в течение 30 дней. Вы также можете подать жалобу в Греческий орган по защите данных (dpa.gr) или в орган вашей страны.

9. Безопасность

Мы используем зашифрованное соединение (HTTPS), контроль доступа, защиту от спама и регулярные обновления. Ни один онлайн-сервис не может быть абсолютно безопасным, но в случае инцидента мы действуем незамедлительно.