Poslednje ažuriranje: 6. oktobar 2026.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako NEB Collection („NEB Collection“, „mi“, „nas“) prikuplja, koristi i štiti lične podatke kada posećujete nebcollection.com, koristite našu pretragu nekretnina i AI asistenta ili nas kontaktirate. Lične podatke obrađujemo u skladu sa Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR) i, gde se primenjuje na vas, turskim Zakonom o zaštiti ličnih podataka br. 6698 (KVKK).
1. Ko je odgovoran za vaše podatke
NEB Collection (NEBCOLLECTION CONSULTANCY - FZCO)
Cosmos Business Center, Straitsa 2, Thermi 570 01, Solun, Grčka
E-pošta: info@nebcollection.com
Telefon: +30 698 949 20 81 · +971 50 288 0158 · +90 535 791 02 35
2. Koje podatke prikupljamo
- Formulari i upiti: ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona, svaka poruka koju napišete, stranica sa koje ste poslali formular i parametri kampanje (UTM). Takođe beležimo da ste prihvatili ovu politiku.
- AI asistent i pretraga: pitanja i filteri koje unosite u polje za pretragu i NEB AI Assistant.
- WhatsApp i telefon: kada kliknete na WhatsApp ili telefonsku vezu, razgovor se odvija u WhatsApp-u ili vašoj telefonskoj aplikaciji. Primamo podatke koje tamo odlučite da nam pošaljete.
- Tehnički podaci: IP adresa, tip pregledača i uređaja, jezik, pregledane stranice, referentna stranica i približna lokacija, prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija (videti odeljak 6).
3. Zašto koristimo vaše podatke i na kom pravnom osnovu
| Svrha | Pravni osnov |
|---|---|
| Odgovaranje na vaš upit, povratni poziv, slanje informacija o projektima koje ste tražili | Vaša saglasnost i koraci preduzeti na vaš zahtev pre zaključenja ugovora (GDPR čl. 6(1)(a) i (b); KVKK čl. 5) |
| Rad veb sajta, održavanje bezbednosti, sprečavanje spama i zloupotrebe | Legitimni interes (GDPR čl. 6(1)(f)) |
| Merenje poseta i učinka oglašavanja, poboljšanje sajta | Vaša saglasnost putem banera za kolačiće (GDPR čl. 6(1)(a)) |
| Ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih obaveza i obaveza sprečavanja pranja novca ako postanete klijent | Zakonska obaveza (GDPR čl. 6(1)(c)) |
Ne prodajemo vaše lične podatke i ne koristimo ih za automatizovane odluke koje imaju pravne posledice po vas.
4. AI asistent
NEB AI Assistant odgovara na pitanja o našim oglasima. Tekst koji unesete, zajedno sa sažetkom našeg javnog kataloga oglasa, šalje se našem AI provajderu (Anthropic, PBC) putem njegovog API-ja kako bi se generisao odgovor. Molimo vas da ne unosite osetljive informacije kao što su brojevi pasoša, bankovni podaci ili lozinke. Odgovori asistenta su informativne prirode i nisu pravni, poreski ni investicioni savet.
5. Ko prima vaše podatke
Podatke delimo samo sa pružaocima usluga koji nam pomažu u radu veb sajta i poslovanju, na osnovu ugovora koji ih obavezuju da ih štite:
- Hosting veb sajta, bezbednost i isporuka sadržaja (GoDaddy, Cloudflare);
- Alati za e-poštu i upravljanje odnosima sa klijentima (CRM) koji se koriste za obradu upita (na primer Kommo);
- Usluge analitike i oglašavanja (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Hotjar), samo u skladu sa vašim izborom kolačića;
- AI obrada (Anthropic);
- WhatsApp (Meta), ako nas tamo kontaktirate;
- Pružaoci mapa i medija (usluge zasnovane na OpenStreetMap-u, OpenFreeMap, Esri, Google Maps, YouTube) koji primaju vašu IP adresu kada se učita mapa ili video;
- Naši advokati, inžnjeri, programeri i partneri u Grčkoj, kada je potrebno za obradu vašeg upita o nekretnini i samo uz vaše učešće;
- Javni organi kada to zakon zahteva.
Neki od ovih pružalaca nalaze se van Evropskog ekonomskog prostora, uključujući Sjedinjene Američke Države. Kada se to dešava, oslanjamo se na odluke o adekvatnosti, standardne ugovorne klauzule ili ekvivalentne mere zaštite.
6. Kolačići i slične tehnologije
Kada prvi put posetite sajt, naš baner za saglasnost vam omogućava da prihvatite, odbijete ili prilagodite kolačiće. Strogo neophodni kolačići su uvek aktivni. Ostali se koriste samo ako se složite:
| Kategorija | Primeri | Svrha |
|---|---|---|
| Neophodni | Preferencije saglasnosti, jezik, bezbednost | Omogućavaju rad sajta i pamte vaše izbore |
| Statistika | Google Analytics, Hotjar | Razumevanje načina korišćenja sajta |
| Marketing | Google Ads, Google Tag Manager | Merenje rezultata oglašavanja i konverzija |
Svoj izbor možete promeniti u bilo kom trenutku putem veze „Upravljanje saglasnošću“ na dnu svake stranice ili putem podešavanja pregledača.
7. Koliko dugo čuvamo podatke
- Podaci o upitima: do 3 godine nakon našeg poslednjeg kontakta, osim ako postanete klijent ili zatražite da ih izbrišemo ranije.
- Evidencija klijenata: tokom perioda koji zahtevaju grčka i turska poreska, računovodstvena i pravna pravila.
- Podaci analitike: prema podešavanjima zadržavanja svakog pružaoca, uglavnom 14 do 26 meseci.
8. Vaša prava
Možete zatražiti pristup svojim podacima, ispravku, brisanje, ograničenje, prigovor, prenosivost podataka i u bilo kom trenutku povući saglasnost (povlačenje ne utiče na prethodnu obradu). Stanovnici Turske imaju i prava navedena u članu 11 KVKK. Da biste ostvarili neko pravo, pišite na info@nebcollection.com. Odgovorićemo u roku od 30 dana. Možete se žaliti i Helenskom organu za zaštitu podataka (dpa.gr) ili organu vaše zemlje; u Turskoj je to Organ za zaštitu ličnih podataka (KVKK).
9. Bezbednost
Koristimo šifrovane veze (HTTPS), kontrole pristupa, zaštitu od spama i redovna ažuriranja radi zaštite vaših podataka. Nijedna online usluga ne može biti potpuno bez rizika, ali brzo reagujemo ako dođe do incidenta.
10. Deca
Naše usluge namenjene su odraslima. Svesno ne prikupljamo podatke od dece mlađe od 16 godina.
11. Veze ka drugim sajtovima
Naše stranice mogu sadržati veze ka veb sajtovima trećih strana. Nismo odgovorni za njihove prakse privatnosti i preporučujemo da pročitate njihove politike.
12. Izmene ove politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Datum na vrhu prikazuje najnoviju verziju.
13. Kontakt
Pitanja o privatnosti: info@nebcollection.com
